En théorie, les pages produits sont faciles à construire. Il s'agit de donner à votre client idéal la bonne quantité d'informations pour l'aider à acheter le produit qu'il souhaite, en le convainquant que c'est un bon achat. Le but premier des pages de produits devrait être d'instaurer la confiance, en fournissant aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat et en rendant le processus aussi intuitif et simple que possible. Cela dit, voici quelques points spécifiques à prendre en compte lorsque vous optimisez une page de produit.
Votre appel à l'action est-il clair ?
Vous n'avez qu'un seul but sur la page du produit, c’est d’amener le client à cliquer sur "Acheter", "Ajouter au panier" ou sur le bouton d'achat. C'est pourquoi il est recommandé de commencer par la résolution des problèmes d'une page produit ou d'en construire une à partir de zéro. Le bouton "Ajouter au panier" est l'élément le plus important de la page et doit se démarquer du contenu environnant. La zone autour du bouton doit être dégagée, de manière à éviter les distractions ou les obstacles qui gênent l'utilisateur. Le bouton doit également être immédiatement visible lorsque vous arrivez sur la page. Par exemple, si la description du produit prend trop de place et que le bouton "Ajouter au panier" se termine en bas de la page, il est temps de renouveler le design ". Le commerce électronique présente de nombreux avantages. Vous pouvez vendre dans le monde entier. Et vous n'avez pas à supporter les coûts fixes élevés d'un espace commercial. Mais vous devez faire face à certains défis et l'un des plus importants est l'incapacité de vos clients à voir, toucher, goûter ou essayer vos produits en direct avant de les acheter. C'est parce que la photographie joue un rôle majeur sur votre page produit. Après tout, presque tous les experts ont souligné l'importance de ce facteur dans la construction d'une page produit. Et l'impact de belles photos va au-delà de la page produit. C'est au cas où vous ne seriez pas encore décidé à investir dans la photographie de vos produits.
Les photos mettent-elles en valeur les caractéristiques importantes des produits ?
Il existe de nombreuses façons d'obtenir de superbes photos de produits et il existe des directives applicables à tous. Cela dit, vos produits sont uniques et il devrait en être de même pour vos photos de produits. C'est l'occasion pour vous de concevoir une expérience qui met votre produit en valeur. Montrer plus d'angles, permettre aux utilisateurs de zoomer sur les images, mettre en valeur les caractéristiques uniques des produits. Une bonne photographie de produit crée des attentes et génère de la crédibilité.
Avez-vous lié des images à des variantes ?
Nommer des variantes de produits (couleurs, parfums, etc.) peut être un excellent moyen d'ajouter de la personnalité à vos produits. Pourtant, si vous n'êtes pas assez explicite, le client peut ne pas comprendre, par exemple, quel type de T-shirt. Est-ce un T-shirt rose ? Blanc ? Multicolore ? Transparent ? C'est pourquoi il est si important de lier des images à des variantes de produits et cela peut contribuer à augmenter les conversions de vos pages de produits. Oublier de lier des images à des variantes est l'une des erreurs à ne pas commettre. Ils donnent souvent des noms extravagants aux couleurs, ce qui fait qu'il est difficile pour les clients de savoir s'ils ont choisi la bonne couleur. La personnalité est une bonne chose, à condition qu'elle s'accompagne d'une clarté égale.
Fournissez-vous la bonne quantité d'informations, compte tenu du prix
Si vos prix de vente sont bas, vous n'avez probablement pas besoin de décrire les produits avec autant de détails qu'une marque de luxe. Mais si vous vendez des produits de luxe et que leur prix est élevé, vous devez en tenir compte lorsque vous rédigez le texte de votre page produit. Si votre produit est simple mais que son prix est assez élevé, vous devez faire en sorte que la description aide à justifier le prix. Assurez-vous de décrire correctement les matériaux, les origines et votre passion pour le produit. Les commerçants croient souvent que leurs clients connaissent et comprennent les produits aussi bien qu'eux, mais cette croyance ne pourrait pas être plus éloignée de la réalité. Vous devez faire tout votre possible pour communiquer la qualité et la valeur de vos produits, sans présumer que le client connaît déjà le produit ou sait ce qu'est votre entreprise. Même si vous n'êtes pas une marque haut de gamme et vous n'avez aucune prétention à le devenir, mais il convient de se demander si la quantité d'informations sur la page de votre produit est suffisante pour répondre aux questions du public. Cela devient particulièrement important lorsque vous aspirez à appliquer des prix haut de gamme.
Fournissez-vous les informations les plus appropriées aux clients
Produit et prix sont deux éléments qui peuvent indiquer la quantité de contenu que vous devez mettre sur votre page de produit. Mais, le facteur le plus important est toujours le client. Vous devez fournir un contenu approprié pour chaque client, qu'il soit ou non expérimenté avec votre produit. Vos pages de produits doivent contenir des informations adaptées à vos clients actuels et potentiels. Certains de vos utilisateurs seront des experts sur les produits que vous vendez, d'autres auront une connaissance moindre du produit. Assurez-vous que les informations que vous fournissez sont utiles et compréhensibles pour le plus grand nombre d'utilisateurs possible, et évitez d'utiliser un ton plus intelligent et supérieur.
La marque sur votre page produit est-elle adéquate ?
La marque n'est pas seulement représentée par les icônes sociales et le logo, mais aussi par toutes les causes que vous soutenez. Les clients que vous ciblez et les raisons pour lesquelles vous faites des affaires. Bien sûr, les graphiques ont aussi leur importance. Et votre marque peut être un élément déterminant de votre page produit. La différence entre la création d'une page produit médiocre et d'une page stellaire est la capacité de transfuser l'ADN de la marque dans la page. Quand un visiteur arrive sur une page de produit, il attend à recevoir des informations sur la marque dans les 2 premières secondes. Si vous vous préparez à créer une page produit à partir de zéro, rappelez-vous que certains utilisateurs peuvent ne jamais visiter votre page d'accueil (s'ils viennent de médias sociaux, de pages de renvoi ou d'articles). Mettez donc votre marque en valeur autant que possible. Depuis le début, grâce à un graphisme clair et linéaire, vous comprenez exactement de quel produit vous parlez : des cartes cadeaux amusantes, à l'ancienne mais avec une touche de modernité.
Avez-vous un contenu qui vous attire ?
A part vos amis et votre famille, tous les autres clients n'achètent pas parce qu'ils tiennent à vous. Ils achètent plutôt votre produit parce qu'ils s'attendent à ce qu'il fasse quelque chose pour eux, résolve leur problème, les améliore ou les aide à atteindre un objectif. Vos pages produits doivent montrer aux clients comment les produits peuvent faire tout cela. Faites en sorte que votre contenu réponde à une aspiration. Pensez à la façon dont votre produit peut contribuer à rendre la vie de vos utilisateurs plus agréable, plus facile ou plus productive. Ce concept a été réitéré par nombre de vos experts, les aspirations sont importantes, tant pour vos clients que pour votre page produit.
Votre contenu est-il engageant ?
En essayant de mettre toutes les caractéristiques du produit sur une page, vous finissez souvent par créer des listes ennuyeuses et des descriptions triviales. Avant de publier la page, assurez-vous de l'examiner en ajoutant votre marque. Pensez au type de public auquel vous vous adressez et à la manière dont vous pouvez donner vie à votre marque. Si quelque chose est dans le style de votre marque, vous pouvez l’écrire. Mais si elle ne correspond pas à votre marque, évitez à tout prix de l'inclure, sinon elle ne sera pas authentique, même pour votre public. Il est tout aussi important de se rappeler que la plupart de vos utilisateurs ne liront pas les textes, alors ne soyez pas procrastiné. Vous avez environ 2 secondes pour faire bonne impression, alors faites-la durer tout en parlant de manière authentique.
Avez-vous une validation sociale ?
Pour être clair, une page de produit est une page de renvoi. Alors, pour l'optimiser vous pouvez vous inspirer des meilleures pratiques traditionnelles pour les pages de renvoi. Une page de destination ne serait pas une page de destination sans validation sociale, et il en va de même pour les pages de produits. L'ajout d'une validation sociale ajoute de la crédibilité et augmente considérablement le taux de conversion. Les critiques, les photos Instagram et les témoignages directs sont un excellent moyen d'accroître la confiance des consommateurs et d'encourager les comportements d'achat. En particulier pour les nouvelles marques, fournir aux consommateurs une validation sociale ajoute un degré de confiance à l'expérience d'achat.
Avez-vous une bonne connaissance de votre client ?
Pour prendre les bonnes décisions sur tous les points que vous avez vus, de la quantité de détails à inclure sur la page du produit aux caractéristiques à mettre en évidence sur les photos. Vous devez vraiment comprendre qui sont vos clients et ce qu'ils attendent de vous. Tout dépend de votre public et de votre capacité à raconter une histoire qui compte pour lui. Faites des recherches pour comprendre vos consommateurs et découvrir qui ils sont, ce qui les motive à acheter et ce qui compte pour eux.
